Häufig gestellte Fragen

Du bist auf der Suche nach Antworten? Dann haben wir hier die wichtigsten Themen für dich gesammelt. Ist Deine Frage nicht dabei? Dann kannst du uns auch jederzeit per Mail oder telefonisch kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!

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PRAXISRELEVANTE FRAGEN

Wir freuen uns, dass du Interesse an einer happybrush Test-Zahnbürste hast!

Du kannst entweder unser einmaliges Gratis-Angebot nutzen und happybrush in einem ca. 30-minütigen Video-Call oder bei einem Praxisbesuch kennenlernen. Im Anschluss daran erhältst du ein kostenloses Starterkit.

Alternativ kannst du unseren Rabatt-Code in Höhe von 30% nutzen, den du über unseren Dental-Newsletter erhältst.

Du kannst unsere Zahnbürste 100 Tage testen. Falls du nicht zufrieden sein solltest, kannst du sie innerhalb der ersten 100 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die genauen Rahmenbedingungen findest du in unseren AGB.

  

 

Als nachhaltiges Unternehmen verzichten wir bewusst auf die Herstellung kleiner Zahnpasta-Tuben. Denn dies bedeutet wenig Inhalt und relativ gesehen viel Verpackungsmaterial. Wenn du unsere verschiedenen Zahnpasta-Sorten probieren möchtest, bieten wir dir das happybrush Mixpack an. Dieses enthält 5 verschiedene Zahnpasten, welche du im Set zum Vorteilspreis testen kannst. Hier kommst du zum Mixpack.

 

 

Mit unseren Angeboten kannst du alle unsere Starterkits zum Vorteilspreis oder sogar kostenlos erhalten. Möchtest du eine größere Menge an Produkten bestellen, dann bieten wir Zahnarztpraxen einen Mengenrabatt auf Sammelbestellungen, beispielsweise für deinen Praxis-Shop. 

Zudem überraschen wir dich immer wieder mit exklusiven Praxisangeboten über den Dental Newsletter.

Für alle weiteren Angebote, schau doch einfach mal in unserem Dental-Shop vorbei!

Damit du und deine Patienten immer bestens mit Informationen versorgt sind, stellen wir dir gerne Flyer und Infomaterial zur Verfügung. Du kannst diese entweder im Dental-Shop downloaden oder wenn du Print-Flyer für deine Praxis benötigst, kannst du diese auch einfach kostenlos über den Dental-Shop in deine Praxis bestellen, indem du sie deiner Bestellung hinzufügst.

Gerne kommen wir auch bei dir in der Praxis vorbei und beraten dich vor Ort zu unseren Produkten. Aufgrund der aktuellen Pandemie-Bestimmungen bieten wir derzeit vorzugsweise Video-Calls oder Telefonate an. Schick uns doch gerne eine Mail an dental@happybrush.de und wir vereinbaren einen Termin mit dir. Wir würden uns freuen, dich kennenzulernen!

Wir wissen, niemand hat Lust auf lange Registrierungsformulare. Unser Angebot richtet sich jedoch speziell an Zahnärzt/innen, Zahnmedizinisches Fachpersonal und Zahnmedizin-Student/innen. Durch deine Registrierung können wir dich zu eine der genannten Gruppen zuordnen und deinen Account verifizieren.

Wenn du anschließend eine Bestellung im Dental-Shop aufgeben willst, können wir deine Daten zudem direkt übernehmen.

Auf Wunsch kann dein Account und deine Daten natürlich jederzeit gelöscht werden.

Wenn du gleich eine größere Anzahl an Produkte z.B. für deinen Praxis- oder Prophylaxeshop bestellen möchtest, dann bieten wir dir einen Mengenrabatt von 30% auf die Gesamtbestellung an. Dieser wird automatisch abgezogen, wenn dein Warenkorb einen Mindestbestellwert von 500€ erreicht.

Natürlich möchten wir auch unseren künftigen Zahnärzt/innen entgegenkommen! Du kannst dir über unseren Newsletter deinen persönlichen 30% Gutschein-Code sichern, der auf alle Starterkits im Dental-Shop gilt. Zudem versorgen wir dich mit regelmäßigen Angeboten über unseren Dental-Newsletter.

 

 

SCHALL-ZAHNBÜRSTE ECO VIBE 3

Das Zusammenspiel von Nachhaltigkeit und Technologie. Unsere Schall-Zahnbürste wird nicht nur nachhaltig produziert, sondern überzeugt auch mit einem modernen Design und nicht zuletzt mit einem Power-Akku für bis zu 6 Wochen Laufzeit. Da wir auf unnötige Features verzichten, können wir unsere Eco VIBE 3 Schall-Zahnbürste auch zu einem sehr fairen Preis anbieten.

Mit der Eco VIBE 3 haben wir eine nachhaltige, sowie klimaneutrale Schall-Zahnbürste auf den Markt gebracht. Für das Gehäuse der Zahnbürste und der Ladestation setzen wir zu 100 % auf recycelte Materialien und tragen so unseren Teil zur Kreislaufwirtschaft bei. Die Eco VIBE 3 Aufsteckbürsten bestehen zu fast 100%* aus nachwachsenden Rohstoffen auf Holzbasis und schonen somit ebenfalls die Umwelt. Die Verpackungsgröße unserer Produkte ist zudem auf ein Mindestmaß reduziert und auch hier werden umweltfreundliche Materialien, wie z.B. FSC-zertifizierter Karton oder recycelter Kunststoff verwendet.

     *mit Ausnahme der Innenteile und Filamente

Wir empfehlen die Eco VIBE 3 ab dem 12. Lebensjahr. Für Kinder ab 8 Jahren eignet sich unsere Junior-Schall-Zahnbürste im Minions-Design.

 

Das Gehäuse des Griffs und der Ladestation besteht zu 100 % aus recyceltem Kunststoff und kommt somit ohne jegliche Neuplastik aus. Das wiederum schont die Umwelt. Weitere notwendige verbaute Materialien sind unter anderem in geringen Mengen PP, POM und die elektronischen Komponenten. Wir achten hier auf möglichst umweltfreundliche Materialien, die sie sich durch ihre Wiederverwertbarkeit auszeichnen und darüber hinaus ohne Weichmacher auskommen.

Der Power-Akku deiner Eco VIBE 3 Schall-Zahnbürste hält bis zu 6 Wochen. Perfekt also fürs Reisen! Tipp fürs Aufladen: Bei der ersten Aufladung am besten 24 h, danach reichen 16 h.

 

Ein leistungsstarker Lithium-Ionen-Akku: 3,7 V DC 1200 mAh Li-Ion. 

Die Eco VIBE 3 hat drei Modi: Normal (25.000 Vibrationen), Sensitiv (30.000 Vibrationen), Polieren (30.000 – 40.000 Vibrationen). Optimal ist es, den Poliermodus nach den regulären 2 Minuten im Normal- oder Sensitiv-Modus zu nutzen.

Dafür musst du einfach 5 Sekunden auf den Power-Knopf drücken und deine happybrush ist gesperrt. Das Deaktivieren funktioniert auf die gleiche Weise.

Ja, beide Schall-Modelle sind wasserdicht. Der Griff und die Ladestation der Eco VIBE 3 sind wasserdicht mit Schutzklasse IPX7. Somit kannst du dir auch unter der Dusche die Zähne putzen. Das Netzteil ist wasserdicht mit Schutzklasse IPX4.

Ja, es gibt einen integrierten 2-Minuten-Timer und 4-Quadranten-Timer (alle 30 Sekunden), der durch kurze Vibration ein Signal gibt. Bei der Eco VIBE 3 kannst du, wenn du nach 2 Minuten noch nicht genug hast, nach einem kurzen Signal einfach weiterputzen.

Im Offline-Handel findest du unsere Schall-Zahnbürsten, passende Aufsteckbürsten und ausgewählte Varianten unserer Zahnpasten und Mundspülungen bei dm Deutschland und Österreich. Zudem sind die happybrush Produkte in ausgewählten Filialen von Budni, Real, tegut, Globus, Rewe, HIT, Media Markt und Saturn erhältlich.

Um es dir so einfach wie möglich zu machen, haben wir einen Store-Locator für dich erstellt.

Hier kommst du zum Store-Locator: https://www.happybrush.de/pages/store-locator

Bei der Eco VIBE VIBE3: 1x Handstück 1x Aufsteckbürste, 1x Ladestation mit Stecker und USB-Kabel, 1x Zahnpasta, 1x Gebrauchsanleitung

Alle Komponenten aus recyceltem ABS können wieder verwertet werden. Weitere recyclebare Komponenten sind PP und POM. Die elektronischen Komponenten sind ebenfalls teilweise recyclebar. Um sicherzugehen, dass alle wieder verwertbaren Teile deiner happybrush eine neue Verwendung finden, entsorgst du dein Handstück am Besten auf dem Wertstoffhof oder schickst sie an uns zurück. Wir übernehmen dann die Prüfung.

 

AUFSTECKBÜRSTEN ECO VIBE 3

Die Eco VIBE 3 Aufsteckbürsten bestehen aus fast 100 % nachwachsenden Rohstoffen (ausgenommen Borsten und Innenteil). Bei diesem Material handelt es sich um Fasern und Bio-Polymere, die auf Holz basieren. Das Material stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern und wird aus Reststoffen der Holzverarbeitung hergestellt. Der große Vorteil ist, dass dafür kein zusätzliches Holz gefällt werden muss und die Herstellung auch nicht in Konkurrenz zur Lebensmittelproduktion steht. Unsere hochwertigen Borsten sind eine Mischung aus Triple-Borsten, Wechsel-Indikatorborsten und natürlichen Polyesterborsten aus PBT und TPE für eine hoch-effektive Reinigung, die für uns an erster Stelle steht. Selbstverständlich machen wir hier noch nicht Halt und unser Team forscht ständig weiter, um Schritt für Schritt noch nachhaltiger zu werden. 

 

Die Aufsteckbürsten entsorgst du in der Gelben Tonne bzw. im Gelben Sack. Für eine Übersicht, wie unsere Produkte korrekt entsorgt werden, kannst du auch gerne in unserem Praxis-Guide vorbeischauen.

Bei den Borsten haben wir uns für einen guten Mittelweg entschieden, weder zu hart, noch zu weich, aber mit der Tendenz Richtung sanft/weich.

Für die Borsten verwenden wir drei verschiedene Filamente. Zum einen dreifach gedrehte Borsten, sog. Triple-Borsten, natürliche Polyesterborsten und Indikatorborsten, die dich an den regelmäßigen Wechsel des Bürstenkopfs erinnern.

 

 

 ZAHNPASTEN 

 Alle unsere Zahnpasten- inklusive der Naturkosmetik Zahnpasten SuperVegan und SuperOcean- enthalten 1450 ppm Natriumfluorid.

Ja. Nicht nur die Zahnpasten, sondern alle unsere Produkte sind vegan und enthalten keinerlei Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs.

Wir sind außerdem ganz klar gegen Tierversuche, wir führen keine durch und geben auch keine an Dritte in Auftrag. Wir sind auch stolze Mitglieder in der Vegan Society, bei ProVeg, sowie bei PETA.

Die RDA Werte unserer Zahnpasten bewegen sich zwischen 36 bis 60 (Züricher Skala) bzw. 60 bis 100 (Indiana Skala). Sie sind somit maximal mittel-abrasiv und geeignet für die tägliche Reinigung.

SuperBlack: ca. 60 (Zürich), ca. 100 (Indiana)
SuperClean: ca. 36 (Zürich), ca. 60 (Indiana)
SuperCoco: ca. 60 (Zürich), ca. 100 (Indiana)
SuperGreen: ca. 48 (Zürich), ca. 80 (Indiana)
SuperWhite: ca. 48 (Zürich), ca. 80 (Indiana)

SuperVegan: ca.36 (Zürich), ca. 60 (Indiana)

SuperOcean: ca. 48 (Zürich), ca. 80 (Indiana) 

SuperBanana: ca. 36 (Zürich), ca. 60 (Indiana)

 

Wir empfehlen die Verwendung der happybrush Zahnpasten frühestens ab dem späten Jugendalter, da alle unsere Erwachsenen-Zahnpasten Zink enthalten, welches im Kindes- und Jugendalter nicht überdosiert werden sollte.

Für Kinder ab dem 6. Lebensjahr und Jugendliche bieten wir unsere Junior-Zahnpasta SuperBanana Minions an.

Unsere SuperVegan & SuperOcean enthalten ausschließlich ca. 100% natürliche Inhaltsstoffe und sind demnach ein zertifiziertes Naturkosmetik-Produkt. Unsere anderen Zahnpasta-Sorten enthalten alle ca. 90% natürliche Inhaltsstoffe, sind jedoch ebenfalls ohne bedenkliche Inhaltsstoffe, aber keine zertifizierte Naturkosmetik.

Die happybrush Tuben sind 100 % recycelbar und haben ein aluminiumfreies Siegel. Ein kleiner Schritt für eine Tube. Ein großer für die Umwelt.

Auch unsere Zahnputztabs enthalten 1450 ppm Natriumfluorid.

Der RDA Wert liegt bei 36 (Zürich) bzw. 60 (Indiana).

Ja, unsere Zahnputz-Tabs sind 100% natürlich und fallen in den Bereich Naturkosmetik.

Nach Bedarf 1-2 Tabs gründlich zerkauen bis ein angenehmer Schaum entsteht. Zahnbürste anfeuchten und wie gewohnt Zähne putzen. Danach ausspülen und freuen!

Unsere Zahnputztabs können mit ihrer besonders kompakten Form punkten. Da sie kein Wasser enthalten, sind die Tabs besonders platzsparend und passen dementsprechend auch in eine vergleichsweise kleine Verpackung. Das spart Gewicht und Platz beim Transport, was sich wiederum positiv auf die Co2-Bilanz auswirkt. Außerdem sind Zahnputztabs der perfekte Reisebegleiter, da nichts auslaufen kann.

Die Zahnputztabs können ab einem Alter von 6 Jahren verwendet werden.

Unsere Zahnputz-Tabs gibt es in zwei Versionen: Als Dose und als Nachfüllbeutel. Die Dosen sind aus 100% recyceltem Material und mit einem FSC-zertifiziertem Papieretikett versehen. Der Nachfüllbeutel besteht aus nachhaltigem FSC-zertifiziertem Papier – dadurch sparen wir bis zu 55% Kunststoff ein.

Ja. Dazu zählen bedenkliche Inhaltsstoffe, wie Triclosan, Sodium Lauryl Sulfat (SLS) und Mikroplastik.

INTERDENTALPFLEGE

Der Griff unserer Interdentalbürstchen besteht aus Bambus, einem natürlichen, schnell nachwachsenden Rohstoff, der zu 100 % biologisch abbaubar ist. Die Borsten bestehen aus hochwertigem Nylon.

 

Derzeit bieten wir unsere Interdentalbürstchen in 4 verschiedenen Größen an (ISO0 /ISO 1/ ISO 2/ ISO 3)

 

Wir empfehlen, das Interdentalbürstchen nach ca. 1- 2 Wochen gegen ein neues auszutauschen.

Am besten entsorgst du sie im Restmüll. Die Verpackung gehört ins Altpapier.

Unsere Zahnseide ist mit CHX und Xylitol beschichtet und wirkt somit antibakteriell in den Zahnzwischenräumen.

Nylon 66, Microcrystalline Wax, Pluronic, Aroma (Spicemint Flavour, Vanilla Mint, Menthol), Chlorhexidine Gluconate, Polyethylene Glycol, Polyvinylpyrrolidone, Sodium Saccharin, Deionised Water.

Ein kleiner Schritt für eine Verpackung, ein großer Schritt für die Umwelt: Der Spender für unsere Zahnseide besteht bis auf das Sichtfenster zu 100% aus recyceltem Plastik. Die Umverpackung besteht aus bis zu 85 % recyceltem Papier.

HAPPYBRUSH JUNIOR

Die Minions Bambuszahnbürsten und die SuperBanana Minions Zahnpasta eignen sich für Kinder ab einem Alter von 6 Jahren.

Unsere Junior-Schall-Zahnbürste empfehlen wir ca. ab dem 8. Lebensjahr.

 

Unsere Junior-Zahnpasta enthält kein Zink. Dafür aber Calcium, Fluorid und Xylitol für einen effektiven Kariesschutz von Kinderzähnen.

SuperBanana: ca.36 (Zürich), ca. 60 (Indiana)

Selbstverständlich! Mit ihrem leckeren Bananen-Minz-Geschmack kommt unsere SuperBanana Minions Zahnpasta auch gut bei Erwachsenen an.

Wir empfehlen, unsere Bambus-Zahnbürste im Restmüll zu entsorgen. Die Borsten unserer Bambuszahnbürsten bestehen aus hochwertigem Nylon. Dieser eignet sich optimal für Zahnpflege, da er einfach zu reinigen, flexibel und chemisch stabil ist. Aus diesem Grund kann die Bambuszahnbürste nicht im Bio-Müll entsorgt werden.

 

 

VERSAND UND GARANTIE

Die Lieferung dauert in der Regel 2-3 Werktage. Sobald dein Paket auf Reisen geht, erhältst du deine persönliche Trackingnummer. So kannst du sehen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Der Versand ist für dich kostenlos ab 25 Euro. Unter 25 Euro kostet er 3,95 Euro innerhalb Deutschlands und 6,95 Euro nach Österreich.

 

Bestellungen in unserem Dental-Shop sind derzeit nur innerhalb von Deutschland und nach Österreich möglich.  

Solltest du mit deinem Starterkit nicht zufrieden sein, dann kannst du es in den ersten 100 Tagen einfach kostenlos zurückschicken, sofern du es bei uns im Dental-Shop gekauft hast.  Ansonsten gelten die Rückgabebestimmungen des Handelspartners.

Natürlich erstatten wir dir den vollen Kaufpreis* zurück- auch den Rückversand übernehmen wir.

Wie das geht, findest du auf der Seite „Hilfe & Kontakt“ unter dem Button „Rücksendung“

Vom 100-tägigen Probeputz-Angebot ausgenommen sind Großbestellungen, z.B. für deinen Prophylaxe-Shop. Wir empfehlen dir vorher unsere Produkte mit den Test-Angeboten kennenzulernen.

*gilt nicht für Vorteilspacks, sondern bezieht sich auf den Warenwert des Starterkits. Bei Bundles erstatten wir immer den Wert eines StarterKits, da wir auf Hygieneartikel leider keine Rückgabemöglichkeiten außerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist geben können.

Du kannst deine happybrush Zahnbürste im Falle eines Defekts innerhalb von einem Jahr kostenlos an uns zurücksenden und erhältst dafür eine Neue.

Wenn du deine happybrush über einen unserer Vertriebspartner erworben hast, reicht dazu die Vorlage des Kaufbelegs. Wie das geht, findest du auf unserer Service-Seite unter „Hilfe und Kontakt“ unter dem Punkt „Rücksendung“.

Sollte innerhalb der 24-monatigen Gewährleistung ein Defekt auftreten, ist dein jeweiliger Händler dein Ansprechpartner.

 

BEZAHLUNG

Du kannst bei uns ganz bequem per PayPal, Kreditkarte, klarna Rechnung oder Sofortüberweisung bezahlen.

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Du kannst Dein Passwort jederzeit auf der Login-Seite erneut anfordern. Solltest Du dabei Probleme haben, dann kontaktiere uns einfach unter "dental@happybrush.de

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